Política de Privacidade

01. Quem somos

A Você Ponto Com é um estúdio criativo independente especializado em design, identidade visual, desenvolvimento de sites, páginas digitais e soluções para presença e posicionamento de marcas no ambiente digital.

Site: https://vocepontocom.com

E-mail para contato e privacidade: contato@vocepontocom.com

Responsável pelo tratamento de dados: DM SOLUCOES DIGITAIS LTDA - ME — CNPJ 31.624.401/0001-46.

02. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone, empresa e informações fornecidas voluntariamente.
• Dados relacionados a projetos: informações sobre o negócio, necessidades, objetivos, referências e materiais enviados para elaboração de propostas ou execução dos serviços.
• Dados de compra e contratação: produtos ou serviços adquiridos, informações necessárias ao faturamento, histórico de pedidos e confirmação de pagamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem do acesso e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados promocionais: informações necessárias à aplicação de descontos, utilização de cupons, inscrição em campanhas e verificação de elegibilidade para benefícios.

Solicitamos apenas os dados adequados e necessários às finalidades informadas.

03. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder mensagens, dúvidas e solicitações de orçamento.
• Elaborar propostas e executar serviços contratados.
• Processar compras e disponibilizar produtos digitais.
• Gerenciar pagamentos, faturamento e obrigações legais.
• Prestar suporte e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações relacionadas a pedidos, contratos e projetos.
• Administrar descontos, cupons e campanhas promocionais.
• Enviar novidades, conteúdos e ofertas comerciais, quando houver base legal apropriada.
• Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e usos abusivos de nossos canais.

04. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados será realizado conforme as hipóteses legais aplicáveis, incluindo:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à contratação.
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Exercício regular de direitos.
• Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos dos titulares.
• Consentimento, nas situações em que ele for necessário.

O consentimento poderá ser revogado nos termos da legislação.

05. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a navegação dos visitantes, analisar resultados e apoiar campanhas de marketing.

Essas tecnologias podem incluir cookies necessários, analíticos e publicitários.

Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais serão utilizados mediante consentimento, com possibilidade de gerenciamento das preferências pelo visitante.

Também é possível gerenciar determinados cookies nas configurações do navegador.

06. Comunicações comerciais e promoções

A Você Ponto Com poderá realizar campanhas promocionais, oferecer descontos, disponibilizar cupons e divulgar condições especiais para serviços e produtos digitais.

Para administrar essas iniciativas, poderemos tratar dados como nome, e-mail, telefone, histórico de contratação e informações relacionadas à participação na campanha.

As comunicações promocionais serão realizadas conforme a base legal aplicável. Quando necessário, solicitaremos consentimento específico.

O recebimento de comunicações de marketing poderá ser interrompido mediante solicitação pelo e-mail contato@vocepontocom.com ou pelos mecanismos de descadastramento disponibilizados.

A participação em promoções não implica autorização automática para recebimento de publicidade não relacionada à finalidade informada.

07. Compartilhamento de dados

Poderemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços necessários ao funcionamento de nossas atividades, como:

• Provedores de hospedagem e infraestrutura tecnológica.
• Plataformas de formulários e atendimento.
• Serviços de e-mail e comunicação.
• Processadores e intermediadores de pagamento.
• Ferramentas de análise de tráfego e publicidade.
• Prestadores de serviços contábeis, jurídicos e administrativos.

O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades legítimas e sujeito às medidas de proteção aplicáveis.

Não comercializamos dados pessoais de visitantes ou clientes.

08. Transferência internacional de dados

Determinadas ferramentas tecnológicas utilizadas pela Você Ponto Com poderão envolver armazenamento ou processamento de informações fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotaremos as medidas exigidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

09. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, das obrigações legais e contratuais ou ao exercício regular de direitos.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente imune a incidentes.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, quando cabível.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Revogação do consentimento.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.
• Informações e exercício dos demais direitos previstos na legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vocepontocom.com.

Poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.

11. Sites e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para plataformas externas, redes sociais, ferramentas de pagamento e serviços de terceiros.

A Você Ponto Com não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura de suas respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

12. Privacidade de crianças e adolescentes

Nosso site e nossos serviços são direcionados principalmente ao público adulto e empresarial.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso seja identificado tratamento envolvendo crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis, incluindo a proteção de seu melhor interesse.

13. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, ferramentas, procedimentos ou obrigações legais.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

Você Ponto Com

Site: https://vocepontocom.com

E-mail: contato@vocepontocom.com